Bitte lade mindestens ein Bild hoch. 😊

Hilfe

  • 1. Wie lange dauert es?

    Wir arbeiten so schnell wir koennen an deiner Bestellung. Es gibt jedoch Zeiten, zu denen sehr viele Bestellungen gleichzeitig eingehen, sodass wir sehr ausgelastet sind. Wir streben an, dir dein Hand gezeichnetes Portrait in 5-10 Arbeitstagen (exkl. Versandzeit) zu liefern. Wenn eine Bestellung etwas dringlicher ist, kannst du ganz einfach die 'Express-Option' hinzubuchen. Dann erhältst du es schon nach 4 Arbeitstagen oder noch früher. Stelle dazu einfach dein Wunsch-Cartoon zusammen & klicke auf 'In den Warenkorb'. Anschließend kannst du die 'Express-Option' auswählen. Wir zählen immer ganze 24h Tage.

  • 2. Warum sollte ich 2 Cartoons kaufen?

    Auf dein 2. Cartoons erhältst du 30% Rabatt. Füge dazu einfach beide Cartoons zum Warenkorb hinzu und verwende den Code BUY2SAVE30.

  • 3. Muessen alle Personen auf einem Foto sein?

    Nein. Die Personen muessen nicht alle auf dem selben Foto abgebildet sein, um sie in einem Cartoon zeichnen zu lassen. Vergewissere dich nur, dass du im Notizfeld genau beschreibst, wie dein Portrait gezeichnet werden soll.

  • 4. Gibt es eine Vorschau meines Cartoons?

    Eine Vorschau ist leider nicht möglich, da jedes Dreamland Cartoon individuell und von Hand gezeichnet wird. Das Cartoon kann also logischerweise erst gezeigt werden, wenn die Zeichnung angefertigt wurde. Schau dir aber gerne unsere Vorher/Nachher-Beispiele auf der Webseite oder auf unserem Instagram-Account an.

  • 5. Wie groß ist das Bild?

    Das digitale Bild ist 4000x3000 Pixel groß und hat eine Auflösung von 300ppi. Du bekommst von uns also eine hochauflösende Bilddatei und kannst es somit in jeder Bilderrahmen-Größe ausdrucken. Die gedruckten Cartoons sind in verschiedenen Größen erhältlich (siehe Produktbeschreibung).

  • 6. Wie wird das Cartoon versendet?

    Dies ist abhängig von der Produktauswahl. Dein Cartoon wird digital sein, sodass es dir per E-Mail zugeschickt wird, sobald es fertig ist. Damit ist es bereit zum Drucken (z.B. auf ein Poster, eine Leinwand oder ein T-Shirt), Posten (z.B. Instagram & Facebook) und Verschenken. Die gedruckten Cartoons werden über einen üblichen Versanddienstleister deines Landes zugestellt.

  • 7. Wie kann ich das Cartoon drucken?

    Wir bieten gedruckte Versionen deines Cartoons an. Du kannst zwischen unserer PREMIUM Leinwand und dem Premium Poster wählen. Wenn du dich für die digitale Datei entscheidest, können wir dir empfehlen, dein Cartoon z.B. bei DM oder bei Online-Anbietern, wie posterxxl.de zu drucken. Dort stehen dir viele verschiedene Angebote zu günstigen Preisen zur Auswahl. Ansonsten kannst du es auch bei einem Druckservice bei dir vor Ort drucken.

  • 8. Ich habe keine E-Mail erhalten. Was ich kann ich tun?

    In den seltensten Fällen kommt es vor, dass du unsere E-Mails nicht erhältst. Oftmals genügt schon ein kleiner Blick in den Spam-Ordner. Falls du dort aber auch nicht fündig wirst, kannst du dich gerne jederzeit per E-Mail an uns wenden: info@dreamlandcartoons.com.

  • 9. Was ist, wenn ich mit meinem Portrait nicht zufrieden bin?

    Unsere Zeichner sind unglaublich talentiert und machen immer einen tollen Job. Aber manchmal trifft man die Person von dem Foto in dem Cartoon nicht genau so, wie der Kunde es sich vorgestellt hat. Wir koennen Anpassungen vornehmen, bis du zu 100% mit deinem Portrait zufrieden bist (ggfs. Entstehung weiterer Kosten).

  • 10. Was kann ich als Hintergrund nehmen?

    Was immer du moechtest! Teil uns einfach deine Idee mit und wir werden sie umsetzen. Dir stehen auch vorgefertigte Hintergruende zur Auswahl bereit.

  • 11. Zaehlen Haustiere als Person?

    Ja. Jedes Tier zählt als zusätzliche Person.

  • 12. Kann ich mit meinem Cartoon machen, was ich möchte?

    Ja. Im Gegensatz zu anderen Anbietern schraenken wir dich nicht ein. Du kannst mit deinem Cartoon machen, was du möchtest.

  • 13. Wie veranlasse ich eine Revision?

    Bitte fuelle das Revisions-Formular aus. Wir kuemmern uns dann schnellstmoeglich um dein Anliegen.

  • 14. Welche Qualitaet soll das Foto haben, das ich bei der Bestellung hochlade?

    Je besser die Qualitaet des Fotos, desto einfacher wird es sein, eine genaue Vorstellung von dir und deinen Liebsten zu bekommen. Bitte achte darauf, dass das Bild nicht zu unscharf und gut belichtet ist.

  • 15. Ich habe vor, eine grosse Gruppe zeichnen zu lassen. Geht das auch?

    Klar, schreib uns einfach eine E-Mail, um ein Gruppenangebot zu erhalten.

  • 16. Werden mir Anpassungen an meiner Bestellung, die ich nach der Bestellung noch einreiche, in Rechnung gestellt?

    Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Details, die er in seiner Bestellung erwartet, in den Bestellnotizen anzugeben. Alle Details, die nicht in den Bestellnotizen enthalten sind, werden von uns vermutet. Nachträgliche Änderungen resultieren in Mehrkosten.