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Widerruf & Erstattung

Widerruf & Erstattungen

Wie sind die Widerrufsbestimmungen?
Dreamland Cartoons bietet leider keine Rückerstattung für aufgegebene Bestellungen an, da es sich um ein persönliches & individuell für dich gezeichnetes Produkt handelt. Wir bieten jedoch Produktrevisionen an, falls ein Kunde mit der Zeichnung nicht zufrieden ist. Zudem haben wir eine Geld-zurück-Garantie. Wir verweisen auf unsere Widerrufsbestimmungen in den AGB.

Was ist die Geld-zurück-Garantie?
Es ist ganz normal, dass man sich mal umentscheidet. Jeder Kunde kann seine Bestellung daher solange zurückziehen bis der Künstler mit der Zeichnung begonnen hat. Bis zu diesem Zeitpunkt erstatten wir den gesamten Betrag der Bestellung.

Was ist die 100% Zufriedenheits-Garantie?
Wir bieten eine kostenlose Überarbeitung des Cartoons an, wenn der Kunde mit dem Ergebnis nicht vollends zufrieden sein sollte. Es entstehen allerdings zusätzliche Kosten, wenn die Änderungswünsche etwas betreffen, das weder deutlich auf den Fotos erkennbar war, noch bei der Bestellung in die Bestellnotizen eingetragen wurde.


Wie veranlasse ich eine Revision?
Bitte fuelle das Revisions-Formular aus. Wir kuemmern uns dann schnellstmoeglich um dein Anliegen.

Was ist, wenn mein Portrait beschädigt ankommt oder ein Fehler vorliegt?
Wir hoffen, dass dies nie passiert! Wenn du trotzdem ein beschädigtes Produkt erhalten solltest, kontaktiere uns bitte sofort unter info@dreamlandcartoons.com, damit wir dir persönlich helfen und dein Problem so schnell wie möglich beheben können.